1.POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy  znajdujący się na stronie www.kupmeble.com.pl jest własnością firmy.

2. ZAMÓWIENIA

Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są poprzez formularz z koszykiem zakupów na stronie internetowej lub drogą elektroniczną poprzez złożenie zamówienia na adres e-mail: sklep@kupmeble.com.pl, zamowienia@kupmeble.com.pl, lub faxem na numer 061-81-81-193. Nieprawidłowo wypełnione zamówienia nie będą rozpatrywane.
Termin realizacji wynosi od 3 do 21 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia i wpływu srodków na nasze konto, jednak termin ten może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od dostawcy. Krótkie terminy dotyczą mebli będących w magazynach producentów, terminy 21 dniowe odnoszą się do mebli wykonywanych na zamówienie klienta.

W przypadku płatności przelewem za datę potwierdzenia zamówienia przyjmuje się datę wpływu należności na konto firmy. Zamówienia potwierdzone w godzinach popołudniowych oraz w dni wolne są realizowane najwcześniej w następnym dniu roboczym. Po złożeniu zamówienia klient dostaje od sklepu email z treścią zamówienia, informacją o warunkach i kosztach transporu, możliwościach realizacji zamówienia oraz sposobach płatności. Po zapoznaniu się z w/w informacjami klient potwierdza zamówienie lub rezygnuje. Nie potwierdzone zamówienia nie będą realizowane.
Po potwierdzeniu zamówienia rezygnacja z zakupu jest niemożliwa. W przypadku nie odebrania przesyłki sklep ma prawo żądać i dochodzić poniesionych kosztów.

W uzasadnionych przypadkach sklep internetowy www.kupmeble.com.pl  zastrzega sobie prawo niezrealizowania zamówienia i zwrotu wpłaconych pieniędzy.

Meble zawsze wycenione są w tkaninach podstawowych. Zdjęcia mebli są tylko folderową ich prezentacją otrzymaną od producentów w różnych typach materiałów obiciowych. Klient rodzaj i kolory tapicerki dobiera według próbek przesłanych mailem lub pocztą.

3. DOSTAWA I KOSZTY TRANSPORTU

 Regulamin dotyczacy dostaw podzielony jest na 3 segmenty w zależności od grup towarowych:

 Dostawa krzeseł i stołów drewnianych: ceny krzeseł, stołów i ław drewnianych nie zawierają kosztów transportu. Krzesła można przesłać firmą kurierską - koszt według obowiązujących stawek na które musi wyrazić zgodę klient. Możliwy jest też dowóz przez producenta o ile adres klienta znajduje się w pobliżu jego tras przewozu mebli. W przypadku transportu producenta do wartości zamówienia dolicza się 6%.

Koszy dostaw mebli biurowych oraz hotelowych ustalene są indywidualnie. W przypadku zamówień przewyższających wartość 5000 zł netto transport jest darmowy. Meble biurowe i hotelowe sprzedawane są tylko firmom i instytucjom.

 Dostawa mebli tapicerowanych (kanapy, fotele, narożniki i inne): ceny mebli tapicerowanych nie zawierają kosztów transportu, dopłata transportowa dla zamówienia indywidualnego wynosi 100zł.  Przy większych ilościach - transport w cenie. Nie wszystkie rejony kraju znajdują się w obszarze dowozu, producent może odmówić dostawy mebli w przypadku gdy miejsce zamieszkania klienta znajduje się daleko od wytyczonych tras dla samochodów producenta. Po złożeniu zamówienia sklep weryfikuje miejsce zamieszkania klienta. W momencie kiedy weryfikacja jest negatywna sklep odmawia potwierdzenia przyjęcia zamówienia, chyba że klient zdecyduje się na odbiór mebli własnym transportem z magazynu producenta

 Dostawa krzeseł i foteli biurowych: Ceny krzeseł i foteli biurowych nie zawierają kosztów transportu. Krzesła są wysyłane do klienta w każdym miejscu kraju za pośrednictwem firmy kurierskiej. Krzesła i fotele są pakowane w kartony. Ceny transportu ustalane są przez firmę spedycyjną i zależą min. od wagi towaru i rozmiaru paczki. O kosztach przesyłki klient jest informowany przed potwierdzeniem zamówienia. Jeśli klient nie akceptuje kosztów przesyłki, sklep nie potwierdza zamówienia, a klient rezygnuje z zakupu.

Możliwy jest odbiór osobisty towaru ze sklepu – bez dodatkowych kosztów transportu.

 Standardowo osoby fizyczne i podmioty gospodarcze fakturę VAT otrzymają pocztą.

W trakcie odbioru przesyłki kupujący zobowiazany jest do podpisania listu przewozowego, w obecności kierowcy sprawdzić stan techniczny oraz zawartość przesyłki. Należy zwrócić szczególną uwagę na wszelkie uszkodzenia opakowania czy też taśm zabezpieczających. W przypadku stwierdzenia niezgodności dostawy z zamówieniem lub uszkodzenia przesyłki należy w obecności kierowcy spisać odpowiedni protokół. W innym przypadku reklamacji nie uwzględnia się. Razem z przesyłką dostarczana jest dostępna dokumentacja.

Sklep www.kupmeble.com.pl  nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia spowodowane złą pracą firm transportowych dostarczających zakupiony towar.

4. SPOSÓB PŁATNOŚCI

Przelewem na konto firmy. Towar jest wysyłany po wpłynięciu należnej kwoty na konto firmy.

5. GWARANCJA I REKLAMACJE

Na zakupiony towar kupujący otrzymuje gwarancję producenta lub dystrybutora. Wady powstałe z winy producenta objęte są serwisem.

Towary w sklepie objęte są 2 letnią gwarancją

Reklamacje należy składać pisemnie z opisem problemu/wady na adres reklamacje@kupmeble.com.pl

Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami.

6. ZWROT TOWARU

Klient może dokonać na swój koszt zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem, iż towar nie jest uszkodzony, jest w oryginalnym opakowaniu z kompletem otrzymanej dokumentacji oraz nie nosi śladów eksploatacji. W tej sytuacji klient zwraca również sklepowi poniesione koszty wysyłki do klienta. W przypadku nie uznania reklamacji towar zostanie odesłany na koszt Kupującego.

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Wszystkie podane w serwisie ceny nie są ofertą handlową w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

Zdjęcia produktów w nieznacznym stopniu mogą różnić się od ich faktycznego wyglądu. Znaki towarowe, nazwy produktów oraz ich zdjęcia są własnością producentów i zostały użyte jedynie w celach informacyjnych.

Wszystkie dane klientów podawane podczas rejestracji przetwarzane są zgodnie z „Ustawą o ochronie danych osobowych” z 29 sierpnia 1997r. i wykorzystywane są jedynie do realizacji zamówienia oraz nie są udostępniane osobom postronnym.

W razie jakichkolwiek wątpliwości oraz zapytań prosimy o kontakt telefoniczny tel.061-81-81-193

lub pocztą elektroniczną pod adres:

biuro@kupmeble.com.pl

We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

Składając zamówienie Kupujący akceptuje powyższy regulamin.